На сегодняшний день, кадровый консалтинг или консалтинг в области управления человеческими ресурсами является одним из новых и динамично развивающихся направлений на рынке консалтинговых услуг Кыргызстана. Провайдеры, предоставляющие услуги кадрового консалтинга привлекают все больше внимания со стороны потребителей, а список компаний, которые пользуются их услугами, постоянно пополняется.

Для изучения текущей ситуации на рынке кадрового консалтинга КР, аналитиками Эл Груп Консалтинг, был реализован исследовательский проект, направленный на изучение мнения непосредственных потребителей консалтинговых услуг, а именно первых лиц и специалистов по персоналу компаний - представителей различных сегментов экономики КР. В Исследовании приняло участие более 50 бизнес компаний, представляющих аудит и финансовый сектор, телекоммуникационный сектор, отели и туризм, оптовую и розничную торговлю, производство, курьерские и авиа компании, а также международные организации. Полученные в ходе Исследования результаты, помогли определить список наиболее востребованных рынком на сегодняшний день услуг кадрового консалтинга, и самое главное выявить определяющие критерии потребителей при выборе компаний - провайдеров консалтинговых услуг.

Представляем вашему вниманию краткий обзор данных, полученных в результате проведенного Исследования рынка услуг кадрового консалтинга. Согласно результатам Исследования, более половины компаний-респондентов - 54%, обращались к услугам кадрового консалтинга, соответственно 46% от общего числа респондентов не пользовались услугам кадрового консалтинга. В качестве наиболее распространенных причин, по которым компании не обращаются к услугам кадрового консалтинга, респонденты выделили следующее:

•  отсутствие необходимости (40%);
•  наличие внутренних специалистов по управлению персоналом (32%);
•  отсутствие или недостаток информации об услугах кадрового консалтинга (14%).
  

Основное число респондентов в качестве компаний, с которыми они уже сотрудничали и продолжают сотрудничать отметили: ЦТК и Эл Груп Консалтинг - 20% и 17% упоминаний соответственно, далее идут Aiten Group - 7% и Альфа Тренинг и Консалтинг - 5%. Многие респонденты отметили агентство Империя Кадров (31%) и другие агентства по трудоустройству в числе провайдеров консалтинговых услуг. Полагаем, это произошло по двум основным причинам:

• во-первых, услуга по подбору персонала была выделена в качестве консалтинговой услуги;
• во-вторых, агентства по трудоустройству также были включены в список компаний – провайдеров кадрового консалтинга.

Что касается услуг кадрового консалтинга, представленного на рынке КР. Среди наиболее часто используемой услуги компании респонденты отметили услугу по подбору как высококвалифицированного, так и персонала начального уровня, которая, в сумме составила более половины (59%) всех упоминаний. Далее были отмечены корпоративные тренинги (21%), аналитические исследования по рынку труда (6%), а также разработка систем обучения и развития (5%), оценки и аттестации персонала.






Что касается определяющих критериев при выборе компаний, предлагающих услуги кадрового консалтинга, респонденты выделили следующие критерии: качество предлагаемых услуг (26%), профессионализм консультантов (20%). Остальные критерии распределились следующим образом: репутация и стабильность компании на рынке (18%), стоимость услуг (18%), доступность и наличие информации о компании и услугах (9%), выполнение обязательств (9%).





Среди электронных средств массовой информации, к которым чаще всего обращаются наши респонденты при поиске или размещении информации в области управления персоналом, лидерами стали такие ресурсы как www.job.kg (25%) и www.24.kg (23%). Лидерство сайта Job.kg, на наш взгляд, в первую очередь обуславливается профессиональным составом респондентов принявших участие в Исследовании, что касается 24 kg, то данный ресурс достаточно популярен в качестве сайта, предоставляющую информацию по различным направлениям. Среди печатных СМИ первенство у газеты Вечерний Бишкек (52%), что лишь еще раз подтверждает интерес к услугам поиска и подбора среди компаний респондентов. Примечательным является еще один факт - журнал «HR- отдел» был указан в 6% случаев, что на наш взгляд является хорошим показателем для столь «молодого» издания.

Резюмируя полученные в ходе Исследования данные, можно отметить следующее:

• основные потребности компаний потребителей кадрового консалтинга, в первую очередь связаны с поиском специалистов, обучением и развитием персонала;

• на рынке КР практически отсутствуют компании узко специализирующихся в предоставлении услуг по кадровому консалтингу, а основная часть рынка провайдеров услуг представлена либо агентствами по трудоустройству, либо консалтинговыми компаниями широкого профиля, которые включают в свой пакет предложения по услугам кадрового консалтинга;

• основные компании – потребители консалтинговых услуг недостаточно информированы о составляющей услуг и качестве продукта кадрового консалтинга. В результате, многими респондентами, обращение в агентства по подбору специалистов начального уровня оценивается в качестве полученной консалтинговой услуги наравне с услугой не только подбора, но в первую очередь поиска высококвалифицированных специалистов;

• при выборе провайдеров услуг кадрового консалтинга, компании обращают внимание в первую очередь не на стоимость, а на качество услуг и профессионализм консультантов;

• и наконец самое главное это то, что спрос на предлагаемые консультантами продукты, неуклонно растет и данный факт внушает надежду на будущее кадрового консалтинга КР.
  

Компания Эл Груп Консалтинг благодарит все компании, принявшие участие в данном Исследовании. Мы уверены, что полученные результаты помогут провайдерам консалтинговых услуг в области управления персоналом оптимизировать состав и улучшить качество предлагаемых продуктов, а всем потребителям получить более четкое представление о рынке кадрового консалтинга в Кыргызстане. Хочется отдельно отметить, что более 30% компаний респондентов, из числа пользующихся услугами кадрового консалтинга, на сегодняшний день уже являются клиентами Эл Груп Консалтинг.